Sigman huolto?

[Juha Klemettinen 28]

Olisi aika kiikuttaa Sigman 80-400mm huoltoon vakaimen tarkistusta varten. Mutta mikä firma on Sigman valtuutettu huolto Suomessa? Hoitaako maahantuoja Foka myös objektiivien huollot: http://www.foka.fi/store/sivu/Yhteystiedot/11

Juha

[Jani Viipuri 0]

Kyllä Fokan pitäis kait noita hoitaa, ainakin tämän käsityksen olen itse saanut.

[Mikko Maliniemi 5]

Vakaajat korjataan Japanissa tehtaalla. Foka lähettää, kun toimitat linssin heille...

[Tarmo Lindroos 0]

Vakaajat korjataan Japanissa tehtaalla. Foka lähettää, kun toimitat linssin heille...

 

Entäs sitten tuo automaattitarkennuspuoli. Korjataanko nekin viat tuolla Japanin tehtailla vai Fokan huollossa.

Rupes meinaan tänään meikäläisen 2009 joulukuussa ostettu sigma 150-500 APO DG OS pelleilemään.

Manuaalisesti saan kyllä tarkennettua mutta autofokus pelleilee oikein kunnolla. 150 mm niin tarkentaa joskus ja joskus ei lisää millejä niin alkaa nakuttamaan ja sahaa nopeasti edestakaisin tuota tarkennusta ja lopuksi pysähtyy eikä tarkennuksesta tietoakaan.

Kokeiltu eri aukoilla, sisällä sekä ulkona, kirkkaassa valossa ja hämärässä ja eri tarkennuspisteillä mutta ei toimi tarkennus.

Liittimen nastat putsattu putkesta ja rungosta mutta ei auta, muut putket toimii rungossa ok.

Putki on ollut kiinni melkein koko ajan rungossa ja kuljetettu aina kamerarepussa paikasta toiseen ja sitä ei ole kolhaistu mihinkään eli siitäkään tuo vika ei voine johtua.

No onhan tuossa Sigmassa 2 vuoden takuu ja korjaus menee sen piikkiin, mutta kauanko kestää ennekuin saan putken takaisin jos sen huomenna Fokaan vien ja se pitää Japaniin asti lähettää.

Onko kenelläkään kokemusta.

[Tero Yli-Somero 0]

Ainakin kaikki 80-400mm:sen huolot tehdään Japanissa tiedä sitten miten muiden vakaajallisten kanssa veikkaisin Japania..

[Tarmo Lindroos 0]

Ainakin kaikki 80-400mm:sen huolot tehdään Japanissa tiedä sitten miten muiden vakaajallisten kanssa veikkaisin Japania..

 

Tätä mä vähän pelkäänkin  . Mitenköhän kauan tuossa reissussa sitten menee jos Japaniin asti pitää lähettää. Toivottavasti ei tartte runkoa lähettää mukaan.

PS: Jos lähtee Japaniin asti niin saavat sitten samalla reisulla putsata pölyt pois putken sisältä.

[Tarmo Lindroos 0]

Soitin just äsken Fokaan ja sanoivat että putki voidaan korjata heillä. Tosin huoltopäällikkö on tänään lähtenyt 2 viikon lomalle ja jos hänen korjaustaitoa tarvitaan niin sitten menee se pariviikkoa ennekuin putken saa takaisin.

Sanoivat että nuo Japanin reissut koskevat vain tuota 80-400 putkea, muut huolletaan Suomessa Fokalla.

[Janne Saarijärvi 0]

Kaikki Sigman toisen sukupolven OS:t voidaan tosiaan huoltaa Suomessa. 80-400 on ainoa ekan sukupolven laite, ja ehkäpä juuri sen vuoksi sen perusominaisuuksiin liittyy ominaisuus vakaajan huollon tarpeesta vuoden-parin välein käyttötiheydestä ja auringon pilkuista riippuen. Japanin reissu kestäää yleensä noin kuukauden, joten se kannattaa pyrkiä ajoittamaan aktiivikäyttökauden ulkopuolelle.

 

Janne

[Antti Laukkanen 15]

Mulla on sangen hyviä kokemuksia FOKA:n huollosta. Ostin aikananaan lunastukseen menneen tommosen putken:

 

http://www.sigmaphoto.com/shop/120-300mm-f28-ex-dg-apo-hsm-sigma

 

Lunastuksen syy oli se, että se oli uinut meressä. Kohtuullisella riskillä siis kokeiltiin, saako raadon korjatuksi, koska toimivana putki on kuitenkin aika loistelias kapine. No, kaiffari Lauttasaaressa purki vermeen päreiksi, putsasi ja puleerasi, vaihtoi HSM-moottorin sekä hiukkasen suolavedestä pinnoitevauriota saaneen etummaisen linssin, koska sattui omistamaan myös pudonneen ja sitä kautta enemmän korjauskelvottomaksi menneen varaosaputken. Homma kesti pari viikkoa ja hintaakin tuli muutama satku, mutta kyllä siitä vaan putki tuli.

 

Vaikkei seuraava shotti ihan täydellisyyttä hipova olekaan, kelpaa se kuitenkin esimerkiksi FOKA:n miehen korjaaman meriputken potentiaalista. Kuva on otettu suht hämärässä ehken 30 metrin päästä, 1,4 * jatkeella ja jonkun verran ISO:akin on (vissiin 400).

 

 

 

[ attachment removed / expired ]

 

-A-

 

[Tarmo Lindroos 0]

Päivitystä putken suhteen. Eilen soitin Fokaan ja kysyin mikä on tilanne ja vastaus oli että siihen on vaihdettu elektroniikkaa ja muuta mutta edelleen on sama vika.

Huoltohemmo totesi vian olevan  joku mekaaninen  ja sanoi " no man can do " . Pitää odottaa että huoltopäällikkö tulee maanantaina lomilta ja rupeaa purkamaan ja korjaamaan putkea, muut ei siihen kuulemma pysty.

[Pasi Ruuth 0]

Ainakin kaikki 80-400mm:sen huolot tehdään Japanissa tiedä sitten miten muiden vakaajallisten kanssa veikkaisin Japania..

Tervicko!

 

Linssi-update:

 

80-400 lähti joulun hujakoilla Fokan kautta Japaniin, josta sain viikko sitten korjausarvion. Ei siinä mitään, mutta kun Foka ei pysty sattuneesta syystä kertomaan, milloin linssi on valmis vai onko siellä lisäksi kosteusongelmaa. 

 

Sigman tehdas on kuulemma sekin ottanut hieman kipeetä.

 

P.

[Seppo Siltalahti 0]

 

 

  Ihan vaan taustatiedoksi, että Foka on Rajalan ns. tytäryhtiö  eli kuuluu Rajala-konserniin.

[Marko Kokkonen 0]

Päivitystä putken suhteen. Eilen soitin Fokaan ja kysyin mikä on tilanne ja vastaus oli että siihen on vaihdettu elektroniikkaa ja muuta mutta edelleen on sama vika.

Huoltohemmo totesi vian olevan  joku mekaaninen  ja sanoi " no man can do " . Pitää odottaa että huoltopäällikkö tulee maanantaina lomilta ja rupeaa purkamaan ja korjaamaan putkea, muut ei siihen kuulemma pysty.

 

Mites tämä korjaus onnistui?

 

[Tarmo Lindroos 0]

Mites tämä korjaus onnistui?

 

 

Hyvin onnistui. Tosin tarvittiin huoltopäällikön asiantuntemusta asian hoitamiseen. Vika oli sittenkin elektroniikan puolella vaikka nuorempi remonttireiska toista väitti eikä saanut korjattua.

Osaavissa käsissä ei korjaamiseen mennyt kuin muutama tunti ja samalla kertaa säädettiin putken tarkennus sopimaan yksi yhteen kameranrungon kanssa ja säätö kuului myös takuun piiriin.

[Pasi Ruuth 0]

Tervicko!

 

No niin. Nyt on lasi kädessä liki neljän kuukauden reissun jälkeen (16.12. in, 7.4. out). 

 

Testaamaan ei ole oikein viitsinyt tässä säässä lähteä, mutta pirun jämäkältä tuntuu klasi. Jotain on selkeästi parantunut. Niin ja kuvanvakaajahan siitä sitten vaihdettiin, se tuli testattua.

 

Nyt vain jää nähtäväksi, kiiluuko tuo vihreänä pimeässä. Sigman torppa on kuulemma vain 60km:n päässä Fukushimasta. 

 

P.

[Mikko Maliniemi 5]

Niin ja kuvanvakaajahan siitä sitten vaihdettiin, se tuli testattua.

 

Mitä kustansi?

[Pasi Ruuth 0]

Mitä kustansi?

Tervicko!

 

344,50€. 

 

P.

[Mikko Maliniemi 5]

344,50€. 

 

Auts. Saa jäädä vakaaja sitten korjaamatta. Ne ei vissiin mulle enää neljättä vakaajaa takuuseen laittaisi. Varsinkin, kun se on lojunut jossain kaapin pohjalla kohta jo pari vuotta siitä saakka, kun viimeisen kerran alkoi vakaaja vattuilemaan...

 

Pitäisiköhän pistää päreiksi koko rööri

[Jussi Seppälä 1]

Auts. Saa jäädä vakaaja sitten korjaamatta. Ne ei vissiin mulle enää neljättä vakaajaa takuuseen laittaisi. Varsinkin, kun se on lojunut jossain kaapin pohjalla kohta jo pari vuotta siitä saakka, kun viimeisen kerran alkoi vakaaja vattuilemaan...

 

Pitäisiköhän pistää päreiksi koko rööri

 

Tee siitä zoomiasennossa helvatan iso kaljatuoppi.

[Juha Klemettinen 28]

No nyt se hajosi koko putki, sopivasti pari päivää ennen Jämiä  . Onneksi ei tullut aikanaan myytyä Canonin vanhaa rimpula 300 millistä pois, on edes joku vaihtoputki.

 

Himmennin jumitti paikoilleen johonkin aukon 8 tietämille. Tarkennus ei toimi, runko suostuu ottamaan silloin tällöin kuvan, mutta yleensä laukaisinta painettaessa ei tapahdu mitään.

 

Foka lienee edelleen se huoltofirma? Löysin googlettamalla myös tällaisen paikan: http://www.turascandinavia.com/huolto-tuki/huolto-takuu-asiat/sigma-huolto Kenelläkään kokemuksia? Ja tärkein kysymys lienee, vieläkö tuota kannattaa korjauttaa...

Juha

[Janne Saarijärvi 0]

Jos jollain tulee ongelmaa Fokan kanssa 80-400 OS:N OS:n korjaamisesta yksiyishenkilönä, niin Suomen kuluttajasuojalain mukaan materiaali- ja valmistusvirheelle ei voi asettaa aikarajaa korjaukselle, ja korjaus ei saa aiheuttaa kuluttajalle kustannuksia. Asia on aivan päivänselvä, lähde kuluttajansuojalaki.

Etenkin kun kyseessä ei ole mikään satasen-parin halpisputki, niin asiassa ei pitäisi olla mitään epäselvää kuluttajasuojan kannalta. Jos Foka ryppyilee, niin eikun yhteyttä kuluttajaneuvojaan, voivat Fokalla todeta heti suoraan Kummelin sanoin "Me ollaan hävitty tää matsi"... Sinänsä tyhmää on edes yrittää lusmuilla vastuustaan päivänselvässä asiassa, saa vain pahaa karmaa itselleen. Jos ongelmasta haluaa päästä kunnolla eroon, niin tarjoaa vaikka 120-400 tai 150-500 OSseja tilalle vaihdossa vanhoihin enää jäljellä oleviin.

 

Takuun ajalliset rajoitukset eivät poista myyjän/valmistajan/maahantuojan virhevastuuta, eikä kuluttajasuojalaissa ole siihen rajoituksia. Oikeastaan ainoa millä tuon vastuun voisi kiertää, tai yrittää luistella on se että kuluttaja ei hoida osuuttaan, eli ilmoita virheestä heti sen havaittuaan, tällöinkin varmaan jokin fifty-sixty jako lienee sovittavissa, ja molemmat voittavat.

 

Tuon obiskan OS:n ongelmat on yleisesti tunnettu ja tiedetty suunnittelu/valmistusvika, joka aiemmin ainakin korjattiin kustannuksitta takuuajan jälkeenkin, joten se ei siitä mihinkään muutu, ennen kuin siihen keksitään toimiva modaus joka korjaa vian oikeasti, tai vaihdetaan putket uusiin.

 

Luonnollisesti kuluttajasuoja koskettaa vain yksityishenkilöitä, ja jos putki on ostettu firman nimiin ja korjauksen vaatija on yritys, niin kuluttajasuoja ei päde.

[Juha Klemettinen 28]

Vein oman putkeni Fokalle viime viikolla. Huoltapäällikkö tulee lomalta (ihan kuin olisin kuullut tämän ennenkin...) maanantaina, ja silloin arvoivat 1)voiko korjata 2) jos voi, lähteekö Japaniin. Ja minulla siis akuttiina ongelmana himmentimen jumittuminen, mutta epäilen myös OS:n olevan paskana.

Juha