Vaihto-oikeudettomien lippujen vaihto

[Tomi Männistö 0]

Ostin vaihto-oikeudettomat liput lennoille HEL-FRA-AGP ja AGP-FRA-HEL. Nyt lentoyhtiö on muuttanut aikatauluja niin, etten ehdi paluumatkalla FRA-HEL, lennolle, joten lento joudutaan vaihtamaan. Lentoyhtiö on myös muuttanut menomatkalla FRA-AGP lennon myöhemmäksi. Syntyykö minulle tällaisessa tilanteessa vaihto-oikeus myös HEL-FRA -lennolle (tarjolla olisi myöhempi HEL-FRA-lento, jolla ehtisin hyvin jatkolle) lentoyhtiöstä johtuvasta syystä, vaikkakin lentoyhtiön tekemä aikataulumuutos estää ainoastaan ostetun FRA-HEL-lennon totetutumisen? Kuinka suuria muutoksia lentoyhtiö saa tehdä ilman, että minulle tulee muutosoikeus lippuihin?

[Roope Olli 0]

Sama lentoyhtiö kun on kaikilla lennoilla kyseessä, niin käsittääkseni sinulla on oikeus saada muuttaa veloituksetta lippua, jos kerta lentoyhtiö on lippujen oston jälkeen muutellut aikatauluja..

[Tomi Männistö 0]

Entäs peruutusoikeus, onko sellainen syntynyt?

[Hanna Räihä 6]

Valmismatkalaista ei taida tässä tapauksessa olla mitään iloa, mutta lentoyhtiöltä luulisi löytyvän matkan varaus-ja peruutusehdot joissa tällaiset asiat pitäis olla selvitettynä.

[Tomi Männistö 0]

Cancellation

If your flight, for which you hold a valid reservation, is cancelled, you are entitled to re-routing, care, refund and compensation as laid out here above. You are not entitled to receive a compensation if the cancellation is attributed to extraordinary circumstances which could not have been avoided, even if all reasonable measures had been taken. Examples include bad weather conditions, political instability, strikes, security, risks, unexpected flight safety shortcomings.

 

Jos ymmärrän oikein, tämä antaa oikeuden vaihtaa lennot tai saada rahansa takaisin.

[Harri Koskinen 290]

Jos ymmärrän oikein, tämä antaa oikeuden vaihtaa lennot tai saada rahansa takaisin.

 

Lennon peruuttaminen on eri asia kuin aikataulumuutos. Mikset soita lentoyhtiöön ja kysy mitä on mahdollista tehdä?

 

EDIT:

 

Sinulla on myös oikeus samanlaiseen korvaukseen kuin silloin, kun lennolle pääsy on evätty, paitsi jos sinulle on ilmoitettu peruutuksesta vähintään 14 päivää ennen lentoa tai jos sinulle on tarjottu uudelleenreititystä, joka on lähellä alkuperäisiä aikoja, tai jos lentoyhtiö voi osoittaa, että peruutus johtui poikkeuksellisista olosuhteista.

Lentoyhtiön on lisäksi tarjottava mahdollisuus valita seuraavista:

 

- lipun hinnan palauttaminen seitsemän päivän kuluessa;

- uudelleenreititys lopulliseen määräpaikkaan vastaavilla ehdoilla;

- ja tarvittaessa huolenpito (puhelut, virvokkeet, ruoka, majoitus, kuljetus majoituspaikkaan).

 

http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/fi/07-air-cancellation.html

[Tomi Männistö 0]

Lennon peruuttaminen on eri asia kuin aikataulumuutos. Mikset soita lentoyhtiöön ja kysy mitä on mahdollista tehdä?

 

Lentoyhtiö on perunut minulta ostamani lipun välille FRA-HEL, koska he ovat muuttaneet aikataulua välille AGP-FRA, enkä ehtisi ostamalleni lennolle.

 

Täytyy soittaa huomenna, välillämme on ainoastaan kielimuuri.

 

Tuo Harrin lainaama osa kai koskee korvausta. Sitä en ole vailla, vaan yhden lennon vaihtoa myöhäisempään.

[Harri Koskinen 290]

Lentoyhtiö on perunut minulta ostamani lipun välille FRA-HEL, koska he ovat muuttaneet aikataulua välille AGP-FRA, enkä ehtisi ostamalleni lennolle.

 

Ei kai se lentoyhtiö ole sinun lippuasi peruuttanut vaan on ilmoittanut, että sinut on aikataulumuutoksesta johtuen siirrettu FRA-HEL -välillä toiselle lennolle ja ilmoittanut sen aikataulun? Enpä oikein usko, että aikataulumuutos olisi niin suuri (Lufthansa lentää Frankfurtista Helsinkiin viisi kertaa päivässä), että se oikeuttaisi sinua kuluitta perumaan lipun. Jos oikeuttaisi, niin lentoyhtiö olisi varmaankin siitä ilmoittanut.

[Jarmo Kempas 0]

Onko liput samalta yhtiöltä? Ovatko samalla kupongilla?

 

jk

[Tomi Männistö 0]

Onko liput samalta yhtiöltä? Ovatko samalla kupongilla?

 

jk

Kyllä ja kyllä.

[Hanna Räihä 6]

valmismatkaehdoista tässä ei taida olla mitään hyötyä, mutta lentoyhtiöllä pitäis olla vastaavanlaiset varaus, muutos ja peruutusehdot, joista pitäis selvitä noi asiat...

[Tomi Männistö 0]

valmismatkaehdoista tässä ei taida olla mitään hyötyä, mutta lentoyhtiöllä pitäis olla vastaavanlaiset varaus, muutos ja peruutusehdot, joista pitäis selvitä noi asiat...

 

Aiemmin laittamani oli ne, mitä lentoyhtiön sivuilta (lufthansa) löysin.

[Hanna Räihä 6]

oukei 

[Tomi Männistö 0]

Lippujen vaihdot onnistui helposti. Ennen kuin ehdin sanoa mitä haluan, call centerin Jürgen ehdotti, että vaihdettaisko tää aamulentokin, ettei tule niin pitkää odotusaikaa Frankfurtissa, kun teillä on noita lapsiakin mukana.