Kuusamo on vuoden 2012 lentoasema

[Harri Koskinen 290]

Finavian tiedote 19.10.2012:

 

Kuusamo on vuoden 2012 lentoasema

 

Finavia on valinnut vuoden 2012 lentoasemaksi Kuusamon lentoaseman. Valintakriteereinä korostuivat taloudellinen tehokkuus ja asiakastyytyväisyys.

 

– Kuusamon lentoasemalla on onnistuttu tehostamaan toimintoja ja parantamaan taloudellisia tunnuslukuja. Lisäksi asiakaslähtöisenä palveluorganisaationa toimiminen on kuluvan vuoden aikana ollut hyvää ja asiakastyytyväisyys on sen myötä lisääntynyt. Sujuva lentomatkustaminen ja myönteiset kokemukset, ystävällisyys ja viihtyisyys, ovat Finavian asiakaskokemuksen kulmakiviä ja tämä on huomioitu hyvin Kuusamossa. Toimiva lentoasema on tärkeä tuki alueen elinkeinoelämälle, etenkin matkailulle, sanoo toimitusjohtaja Kari Savolainen Finaviasta.

 

Merkittävä tekijä tavoitteiden saavuttamisessa on motivoiva johtaminen sekä koko lentoaseman henkilöstön työpanos ja sitoutuminen. Kuusamossa on tehty lujasti työtä myös Finavian henkilöstöstrategian jalkauttamisessa, mikä näkyy esimiestyön ja henkilöstön kehityskeskustelujen kautta.

 

Vuoden lentoasema valittiin nyt 23. kerran. Käytäntö aloitettiin 1990. Kuusamo on edellisen kerran valittu vuoden lentoasemaksi vuonna 1993. Lentoasema otettiin käyttöön vuonna 1972 ja vuonna 2011 Kuusamon lentoaseman kautta kulki noin 92 000 matkustajaa.

[Esa Harju 17]

Vierailevan yleisilmailijan asiakaskokemus Kuusamon kentällä tornin aukioloaikojen ulkopuolella on tyly: platalta ei ole pääsyä ulos tai sisään saati opasteita lennonvalmistelutilaan, jos sitä on edes olemassa.

[Tumi Hämäläinen 730]

Vierailevan yleisilmailijan asiakaskokemus Kuusamon kentällä tornin aukioloaikojen ulkopuolella on tyly: platalta ei ole pääsyä ulos tai sisään saati opasteita lennonvalmistelutilaan, jos sitä on edes olemassa.

 

Mystistä sitenmiten, kun esim. EFMI:lläkin (jonne ei ole edes reittiliikennettä) on portteihin koodit joilla pääsee sisään ja ulos. Oli torni auki tahi ei. 

[Tommi Kaukonen 5]

Ai jaa? Vaellusbootsit piti Kuusamossa ottaa pois niinkuin muillakin asemilla. Ei, rinkassa ei ollut palavia nesteitä, ei tulitikkuja, ei sytykkeitä, ei ollut! Siitä huolimatta, kaverin rinkka oli, tarrran mukaan "security checked". Kirves puuttui, onneksi löytyi myöhemmin teltan poimuista. Hitto, kylmä hiki nousee jo valmiiksi otsalle, kun ajattelen Amerikan matkaa, passi ja turvatarkastusta. Vihaan turvatarkastuksia...

[Tumi Hämäläinen 730]

Reittilennolla saapuva on hiukan erikoisemmassa asemassa kuin yleisilmailija. Eikö niin?