United; matkustaja poistettiin vartijoiden toimesta koneesta

[Ilkka Mäkelä 1 228]

United Airlines ja koneesta väkisin poistettu tohtori Dao ovat päässeet sopimukseen korvauksesta ilman oikeudenkäyntiä. Summa, jonka United maksaa Daolle, on luottamuksellinen. (Olisi kyllä ollut mielenkiintoista tietää, paljonko United köyhtyi tästä episodista...)

 

David Dao, the doctor who was seen being dragged off a United Airlines jet this month in videos that sparked widespread outrage, has reached a settlement with the airline for an undisclosed amount, his lawyers said on Thursday.

 

The April 9 episode had stoked the fears and frustrations of airplane passengers everywhere and became a public relations nightmare for United.

 

On Thursday, both sides welcomed what they hoped would be the end of the ordeal.

 

“Mr. Munoz said he was going to do the right thing, and he has,” Thomas A. Demetrio, one of Dr. Dao’s lawyers, said of Oscar Munoz, United’s chief executive.

 

 

https://www.nytimes.com/2017/04/27/business/united-david-dao-settlement.html

 

[Ilkka Mäkelä 1 228]

Asia ei ole vieläkään puitu loppuun Unitedin osalta. Toimitusjohtaja Munoz ja presidentti Kirby, sekä johtotason henkilöitä Americanilta, Alaska Airlinesilta ja Southwestiltä joutuu todistamaan USA:n edustajainhuoneen liikennekomitean edessä ensi tiistaina. Kuulemisen tarkoitus on selvittää, mitä voidaan tehdä amerikkalaisten lentomatkustajien matkustuskokemuksen parantamiseksi.

 

The chief executive of United Airlines Inc will testify before a House panel on Tuesday in the aftermath of the forced removal on April 9 of a passenger from a Chicago flight, an incident that drew international condemnation.

 

The House Transportation Committee will hear from United Chief Executive Oscar Munoz, along with the airline's president, Scott Kirby, as well as lower level executives from American Airlines Inc, Alaska Airlines and Southwest Airlines.

 

The hearing is aimed at determining "what can be done to improve the flying experience for American travelers," the committee said. A U.S. Senate panel plans a similar hearing on Thursday, but has not disclosed witnesses.

 

http://in.reuters.com/article/usa-airlines-idINL1N1I01DR

[Petri Lehtovirta 911]

Mitä United edellä, sitä Delta perässä:

 

Brian Schear oli lentämässä vaimonsa ja kahden pienen lapsensa kanssa Havaijilta kotiinsa Los Angelesiin. Lento oli ylibuukattu.

 

Kaikille oli ostettu lippu. Turvahenkilö tuli vaatimaan, että kaksivuotias poika täytyy ottaa syliin ja paikka vapauttaa toiselle matkustajalle.

 

Kaksivuotias lapsi istui omalla paikallaan lastenistuimessa. Turvahenkilöt väittivät, että sellaista ei saa käyttää.

 

- Tämä on rikos liittovaltion lakeja vastaan. Te joudutte vankilaan ja lapsi otetaan huostaan, uhkaa turvahenkilö.

 

Deltan omilla nettisivuilla sanotaan, että yhtiö "suosittelee, että sylilapselle ostetaan oma lippu ja lapsi istuu omalla paikallaan turvaistuimessa."

 

Isä kieltäytyi poistumasta lennolta perheineen. Virkailija sanoi, että kone ei lähde, ennen kuin koko perhe poistuu lennolta. Lopulta perhe lähti ja heiltä vapautuneille paikoille tuli muita matkustajia.

 

Tapaus sattui jo huhtikuun 23., mutta pariskunta latasi videon Youtubeen keskiviikkona.

 

Torstaina videon julkaisun jälkeen lentoyhtiö Delta antoi tapauksesta lausunnon.

 

- Olemme pahoillamme asiakkaillemme sattuneesta epäonnisesta kokemuksesta. Olemme tavoitelleet heitä korvataksemme lennon hinnan ja maksaaksemme ylimääräistä kompensaatiota, sanotaan Deltan lausunnossa. 

 

http://www.iltalehti.fi/ulkomaat/201705052200121787_ul.shtml

[Ilkka Mäkelä 1 228]

United onnistui lennättämään ranskalaisen naisen Newarkista Pariisin sijasta täysin väärään suuntaan eli San Franciscoon, vaikka boardingkortissa luki Newark-Charles de Gaulle ja kortti skannattiin korttiin merkityllä portilla. Lisäksi United hukkasi naisen matkalaukun 

 

Nainen puhuu pelkästään ranskaa eikä viime hetkellä tehtyä portinvaihtoa ollut kuulutettu ranskaksi, joten nainen luuli kaiken olevan kunnossa ja meni sisään koneeseen. Naisen korttiin merkityllä paikalla kuitenkin istui jo toinen henkilö, mutta sekään ei herättänyt matkustamohenkilökunnan epäilyjä, vaan nainen ohjattiin toiselle paikalle, joka oli tyhjä. Niinpä jouduttiin San Franciscoon, missä nainen joutui odottamaan uutta lentoa 11 tuntia. Yhteensä matkasta tuli 7½ tunnin sijasta 28 tunnin mittainen.

 

The passenger, Lucie Bahetoukilae, doesn't speak a word of English -- only French. Her niece translated her conversation with 7 On Your Side, walking us step-by-step through how United Airlines allowed her onto the wrong flight.

 

She was supposed to be going to Paris, but instead ended up on the west coast in what would be a full-day debacle.

 

Bahetoukilae's boarding pass read: "Newark to Charles de Gaulle." She went to the gate stamped on it and said a United representative scanned it. So she boarded the plane and headed for her seat, 22C.

 

"When she went to sit someone was sitting there already," her niece, Diane Miantsoko, said. But she said the flight attendant looked at her boarding pass and instead of questioning it, sat her somewhere else.

 

Bahetoukilae never realized United Airlines made a last minute gate change. She said United never made the gate announcement in French or notified her by email.

 

"If they would have made the announcement in French, she would have moved gates," Miantsoko said. "Of course, because she speaks French she would've moved to another gate."

 

So instead of flying from Newark to Paris, a 7 1/2 hour flight, Bahetoukilae flew nearly 3,000 miles, in the wrong direction, to San Francisco. There, she endured an 11-hour layover in the airport. By the time United got her rerouted home to France, she had been traveling for more than 28 hours.

 

http://abc7ny.com/travel/united-passengers-7-hour-flight-turned-into-28-hour-nightmare-/1949824/

[Teijo Niemelä 21]

Siita onkin pitka aika, kun UA on ollut viimeksi otsikoissa, joten laitetaanpa tallainen uutinen:

http://www.people.com/human-interest/united-airlines-destroy-wheelchair-valentin-duthion/

Muokattu: Heinäkuu 10, 2017, käyttäjä: Teijo Niemelä

[Tumi Hämäläinen 727]

Eihän tuossa ole muuta kuin ohjainyksikkö on näköjään irronnut kannakkeestaan. Voi olla adapterin nivelessä murtuma tai jotain vastaavaa, mutta korjaus maksaa suunnilleen satasen. Voi hyvää päivää näitä otsikoita!

Eikä tuollainen sähkärikään, vaikka olisi kaikki tiltit, hissit, sähköllä nousevat jalkalaudat ja avustajaohjaus, maksa kokonaisuudessakaan - ainakaan täällä - tuota taalamäärää. Puolet pois. Pikkusen on tehty taas jenkkityyliin "asiaa".

Se on totta, että ei lentoyhtiö tuota saa välttämättä ihan heti kuntoon. Vaatii alan ammattilaisen käsittelyä, ja se voi olla kuitenkin jonkun nurkan takana.

[Ilkka Mäkelä 1 228]

United joutui jälleen pyytämään anteeksi: räppäri ScHoolboy Q:n ja hänen koiransa piti saapua samalla lennolla Burbankiin, Kaliforniaan, mutta sinne saapuikin sensijaan jonkun muun matkustajan koira, ja United oli vienyt räppärin koiran Chicagoon.

Lainaa

ScHoolboy Q, whose real name is Quincy Matthew Hanley, said he was traveling with his dog from Missouri to Burbank, California. But during a layover in Denver, the airline mistakenly switched his dog with another. The rapper arrived in Burbank to find someone else's pet. His dog had actually flown to Chicago.

http://us.cnn.com/2017/07/15/us/schoolboy-q-united-dog-trnd/index.html

[Teijo Niemelä 21]

Delta sai vaaran naisen vihat paallensa, kuten uutisesta voi lukea... Tosin, valtaosa yhdysvaltalaisista lienee sita mielta, etta nyt kohdeltiin vaarin oikeaa henkiloa:

http://www.foxnews.com/travel/2017/07/17/delta-blasts-ann-coulter-after-twitter-rant-calls-her-comments-unacceptable.html

[Tatu Koiranen 1 876]

2 tuntia sitten, Teijo Niemelä kirjoitti:

Delta sai vaaran naisen vihat paallensa, kuten uutisesta voi lukea... Tosin, valtaosa yhdysvaltalaisista lienee sita mielta, etta nyt kohdeltiin vaarin oikeaa henkiloa:

http://www.foxnews.com/travel/2017/07/17/delta-blasts-ann-coulter-after-twitter-rant-calls-her-comments-unacceptable.html

Kohtalaisen rasitavan oloinen tapaus. Siis tuo nainen. Ilmeisesti jostain kuuluisa? Ei kyllä soita kelloja..

[Ilkka Mäkelä 1 228]

Uusi häiriötilanne, nyt Southwestin lennolla. Professorinainen kertoi olevansa eläimille allerginen eikä voinut istua koirien lähellä. Ei ilmeisesti tarjottu istuinpaikan muutosta vaan lentoa seuraavana päivänä, mikä ei naiselle kelvannut. Tilanne eskaloitui siihen, että paikalle pyydettiin poliisit. Vastaan haraava nainen poistettiin koneesta poliisien toimesta videon mukaan melkoisen väkivaltaisesti.

Lainaa

A woman was brutally and forcibly removed by US police officers from a Southwest Airlines flight leaving from Baltimore to Los Angeles, the mistake she made was complaining about her allergies to pets as she was sitting near two dogs.

http://www.londonlovesbusiness.com/business-news/17948.article

 

[Tatu Koiranen 1 876]

9 tuntia sitten, Ilkka Mäkelä kirjoitti:

Uusi häiriötilanne, nyt Southwestin lennolla. Professorinainen kertoi olevansa eläimille allerginen eikä voinut istua koirien lähellä. Ei ilmeisesti tarjottu istuinpaikan muutosta vaan lentoa seuraavana päivänä, mikä ei naiselle kelvannut. Tilanne eskaloitui siihen, että paikalle pyydettiin poliisit. Vastaan haraava nainen poistettiin koneesta poliisien toimesta videon mukaan melkoisen väkivaltaisesti.

Lentoyhtiö toimi oikein, jos uutisointi asiasta pitää paikkaansa. Kyseinen henkilöhän ei ollut ainoastaan allerginen, vaan erittäin allerginen ("severe allergy to animals"), eikä sellaista henkilöä uskalla kukaan selväpäinen ottaa kyytiin samaan koneeseen, jonka matkustamossa on yksikin eläin. Ei vakavissa allergioissa mikään paikan vaihtaminen tai edes koirien poistaminen koneesta auta, kun matkustamo on jo kontaminoitunut. Vaan voipa olla niinkin, että kovin vakavaa allergiaa ei ollut, kun videon perusteella näkyvät oireet ainakin loistivat poissaolollaan poistotilanteessa, vaikka etäisyys eläimiin ei ollut kovinkaan suuri. Sitä saa mitä tilaa. Enää ei puutu kuin hengenpelastusmitalit poliiseille :-)

Muokattu: Syyskuu 30, 2017, käyttäjä: Tatu Koiranen

[Ilkka Mäkelä 1 228]

Kaksi niistä Chicagon lentokentän poliiseista, jotka poistivat tohtori Daon väkisin koneesta, on erotettu. Toista syytetään tilanteen tarpeettomasta kärjistämisestä ja molempia harhaanjohtavista lausunnoista ja olennaisten asioiden poisjättämisestä raporteistaan, joten pelkkä koneesta poistaminen ei ollut erottamisen syynä. Kummatkin ovat valittaneet erottamisestaan. Lisäksi kaksi muuta poliisia on pidätettyinä virasta.

http://www.travelmole.com/news_feature.php?news_id=2029379&c=setreg&region=2

[Petri Lehtovirta 911]

Nyt vaihteeksi American Airlines,
 

Lainaa

 

Yhdysvalloissa mustien kansalaisoikeusjärjestö NAACP listaa tiedotteessaan kolme tapausta, joissa American Airlines on poistanut mustan asiakkaan lennolta ilman hyvää syytä. NAACP on julkaissut ohjeistuksen, jonka mukaan afroamerikkalaisten matkustajien tulee olla varovaisia lentäessään American Airlinesilla. Käytännössä järjestö vaatii lentoyhtiötä boikottiin.

Järjestö perustelee matkustusvaroitusta viimeaikaisilla välikohtauksilla, jotka järjestön mukaan todistavat yhtiön syrjivän mustia matkustajia.

Eräässä tapauksessa äiti ja neljän kuukauden ikäinen vauva poistettiin lennolta naisen jouduttua riitaan matkarattaista lentäjän kanssa. Nainen koki, että pilotin kielenkäyttöä ohjasivat rasistiset asenteet. Lentäjä oli kutsunut naista "uhaksi" siitä huolimatta, että nainen oli pitänyt sylissään pientä vauvaa.

 

https://yle.fi/uutiset/3-9901732