paras turistiluokan palvelu ?

[Jani Salo 10]

morjens

 

Tuli tässä mieleen että milläköhän lentoyhtiöllä on mielestänne paras/hyvä turistiluokka ? Eli siis minkälainen palvelut/viihde, tarjoilu, penkit ja jalkatila ym. Omia kokemuksia voi laittaa ja jos on linkkejä niin tänne vaan.

 

Itse ainakin tykkäsin Vietnam Airlinessin Airbus A320 lennolla Singaporesta Hanoihin Saigonin kautta. Lennolla oli todella ystävälliset lentoemot, yllättävän hyvä sapuska turistiluokkaan nähden ja riittävästi istumatilaa. Yleisesti ottaen nuo aasialaiset lentoyhtiötiöitten turistiluokat päihittävät eurooppalaiset ja amerikkalaiset.

 

Jani

[Guest MD]

Niistä millä nyt olen tähän mennessä lentänyt on British Airwaysillä ollut paras palvelu. Turistia paremmassa en ole lentänyt/tai ainakaan en/emme ole paremmasta maksaneet. British Airwaysillä henkilökunnan palvelu on minusta 10x parempaa kuin Finnairilla tai muilla millä olen lentänyt.

 

Penkeistä tai ruuasta en sano mitään, koska ei ole vielä tullut vastaan sellaisia missä en voisi istuisi tai mitä en söisi. Ja ainakin minulla on käynyt sen verran hyvä tuuri jokaisella lennolla, että ruuat on olleet erittäin maittavia . Kaipa sekin päivä koittaa, että lentokone ruoka on pahaa..

 

 

[Guest Finski]

Niistä millä nyt olen tähän mennessä lentänyt on British Airwaysillä ollut paras palvelu. Turistia paremmassa en ole lentänyt/tai ainakaan en/emme ole paremmasta maksaneet. British Airwaysillä henkilökunnan palvelu on minusta 10x parempaa kuin Finnairilla tai muilla millä olen lentänyt.

 

 

 

BA:n crewistä sen verran, että töissä, kun vastaan tulevat , niin aina tervehtivät kohteliaasti oli sitten kyseessä emo tai pilotti.

 

Aasialaisista lentoyhtiöistä olen kuullut, että emot on myös melko kivannäköisiäkin

 

Air Finlandilla en ole matkustanut, mutta uskon, että siinä on yksi euroopan parhaimmin palveleva lentoyhtiö.

[Harri Lonnqvist 0]

BA:n crewistä sen verran, että töissä, kun vastaan tulevat , niin aina tervehtivät kohteliaasti oli sitten kyseessä emo tai pilotti.

 

Aasialaisista lentoyhtiöistä olen kuullut, että emot on myös melko kivannäköisiäkin

 

Air Finlandilla en ole matkustanut, mutta uskon, että siinä on yksi euroopan parhaimmin palveleva lentoyhtiö.

 

Vaimoni täti on asunut jo 20v Singaporessa ja töikseen matkustelee ympäriinsä(mies diplomaatti)Hän kertoo että paras palvelu on JAL:illa,oikeasti henkilökunta on kiinnostunut matkustajista.Kuulemma kaikki Aasia yhtiöt ovat parhaita.AA:llaon ollut ongelmia.Ja ihan oikeasti vaimoni serkku on NASAN suunnitelijoita jo 10v .Mutta Eijalla on kumminkin jalat maassa ja voi olla ylpeä pojistaan!!

 

T:Harri

[Mika Koso 0]

Moi,

 

Oma kokemukseni on BA. Airlinequality.com mukaan sen sijaan paras turistiluokan palvelu vuonna 2003 on ollut seuraavilla yhtiöillä:

 

1) Emirates

2) Malaysia Airlines

3) Singapore Airlines

 

Ei varmaan ole kaukana totuudesta.

 

Kätevä saitti kaikin puolin, www.airlinequality.com

[Guest seaandtr]

=====================clip============================

Air Finlandilla en ole matkustanut, mutta uskon, että siinä on yksi euroopan parhaimmin palveleva lentoyhtiö.

 

Moikka.

 

Miten tuosta lausunnosta paistaa läpi kova kotiinpäin vetäminen. Minä nimittäin olen matkustanut tuollakin halpalentoyhtiöllä, enkä nyt näe sen palveluissa mitään ihmeellistä suuntaan tai toiseen. Ei missään tapauksessa europan top ten yhtiö.

[Guest Finski]

Moikka.

 

Miten tuosta lausunnosta paistaa läpi kova kotiinpäin vetäminen. Minä nimittäin olen matkustanut tuollakin halpalentoyhtiöllä, enkä nyt näe sen palveluissa mitään ihmeellistä suuntaan tai toiseen. Ei missään tapauksessa europan top ten yhtiö.

 

Enemmän tässä paistaa oma suhtautumisesi AFIin . Työskentelen päivittäin AFIlaisten kanssa ja kyllä minulle siinä on jäänyt varsin positiivinen kuva. Toisin kuin Air Balticista tai SN Brusselsista

 

AFIhan muuten ei ole halpalento yhtiö.

[Jani Salo 10]

moi

 

en muista millä yhtiöllä olisi ollut huonoa palvelua lennolla, yleisesti ottaen palvelu on ollut hyvää todella monella yhtiöllä jolla olen lentänyt, mutta aivan erityisesti aasialaiset lentoyhtiöt ovat hyviä.

 

Tässä muutama yhtiöistä joilla on tullut lennettyä:

Finnair, British Airways, Alitalia, Finnaviation, Air Botnia, Kar Air, Air Europa, American, Delta, Pan Am, TWA, US Air, Varig, Kenya Airways, South African Airways, Malaysian, Sinapore Airlines, Thai, Vietnam Airlines ym...

 

Jani

[Mika Koso 0]

Moi,

 

Voisiko joku, myös herra Vitikainen määritellä mikä on halpalentoyhtiö ennenkuin keskustelu karkaa taas käsistä...

 

Niin siis, halpalentoyhtiöt "low-cost / low-fare / no-frill" tarjoavat lentolippuja huomattavasti halvemmalla kuin kansalliset- ja suuret lentoyhtiöt eli käytännössä AEA:han (Association of European Airlines) kuuluvat lentoyhtiöt. Lisäksi suurin osa alueellisista, "regional airlines", noudattavat normaalia hintatasoa. Pohjois-Amerikassa ja Aasiassa jne. homma toimii samalla periaatteella. Luonnollisesti palvelutaso on alempi halpalentoyhtiöillä eli ne ihmiset, jotka ymmärtävät laadun päälle käyttävät kunnon lentoyhtiöitä. Hintojen perässä hiihtävät sen sijaan käyttävät juuri näitä halpis lentoyhtiöitä Tosin, hinta-kilpailu pakottaa lentoteollisuuden uudistumaan, joka on asiakkaille mahtava juttu i.e. enemmän vaihtoehtoja. Yleisesti ottaen tiedetään, että Euroopan suurin halpalentoyhtiö Ryanair tarjoaa halpoja hintoja, mutta palvelu on koko Euroopan pohjanoteeraus. On niitä hyviäkin halpalentoyhtiöitä mm. Southwest Airlines Yhdysvalloissa, jolloin palvelu toimii hyvin suhteessa alhaisiin hintoihin. Noh, tulevaisuudessa lentoyhtiöiden määrä tulee alenemaan allianssien ja fuusioiden myötä, Euroopassa ehkä vain noin kymmenkunta. Normaalia kehitystä, vahvat ja suuret selviävät ja pienet napsitaan iltapalaksi. Kunhan suuret lentoyhtiöt saavat kulurakenteensa kuntoon, niin halpalentoyhtiöt popsitaan yksi toisensa jälkeen pelistä pois. Näin ainakin uskoisin.

[Antti Salo 19]

Tuota... Ei kuulu turisti minun alaani, joten paha mennä sanomaan. Mitä nyt turisteja tulee mieleen, Emirates oli aika hyvä. EK:lla oli turistissa yli 5 vuotta sitten PTV:t, puhelimet jne. (777).

 

Sitten muistan yhden lennon jonkun ihmeen "Finnish Airlines"in koneella. Siis todella surkeaa! Kone oli joku hidas, varmaan sodanaikainen potkurikone, eikä minkäänlaista palvelua! Ei edes emoa! ;D

[Guest ola]

Tähän mennessä Malaysia Airlines on tarjonnut selkeästi parasta palvelua! Se on ollut ystävällistä ja erityinen plussa tulee ruoista. En tiedä nykymeiningistä, mutta 3v sitten oli 777:lla ja 747:lla lennettäessä ruokalistat, joista sai valita makunsa mukaan. Kaikki ateriat oliva kuin ravintolassa (no ehkä hieman pienemmät, mutta monipuoliset).

 

Huonoin on ollut SAS onnettomien ruokiensa ja vähäisen palvelunsa vuoksi vuoksi. Myös AA:lla on säälittävät "ruoat" JFK-MIA lennoilla. Tarjosivat vain pienen pussin suolakeksejä ja juotavaa, mutta muuten palvelu on amerikkalaiseen tyyliin rentoa. Ymmärrän, että joutuvat säästämään ruoissa. Jostain sitä penniä on kuitenkin venytettävä.

 

Finnair on aina ollut vähintään kohtalaisen hyvä. Plussaa tulee hyvistä Euroopan lentojen tarjoiluista. Ainakin viime vuonna oli palvelun taso (etenkin tarjoilut) Münchenin lennolla hyvin lähellä New Yorkin lennon tasoa!

[Ilkka Sydänmetsä 30]

Moi!

 

Voisiko joku, myös herra Vitikainen määritellä mikä on halpalentoyhtiö ennenkuin keskustelu karkaa taas käsistä...

 

Halpalentoyhtiö on lentoyhtiö, joka on itse ilmoittanut olevansa halpalentoyhtiö.

 

Pekan psta Ilkka

 

[Guest SeppoHamalainen]

Flying Finnin, vaikka halpayhtiö onkin, palvelu oli mielestäni hyvää varsinkin siksi että toisin kuin esim. Finnairilla, lentoemot tulivat hakemaan roskat pois. On meinaan aika nihkeää esim. lukea pienen kaatopaikan alla.

[Sami Puro 599]

Finnair on aina ollut vähintään kohtalaisen hyvä. Plussaa tulee hyvistä Euroopan lentojen tarjoiluista. Ainakin viime vuonna oli palvelun taso (etenkin tarjoilut)

 

Plussaa EI tule Euroopan lyhyiden lentojen tarjoilusta:

 

[ Attachment removed / expired ]

 

Tässä Finnairin tarjoilu EFHK-EKCH-EFHK lennolla.

[Guest ola]

"Hieman" on näköjään ateriat muuttuneet sitten kevään 2002.

 

Näyttää aika onnettomalta...

[Marco Matikainen 0]

Flying Finnin, vaikka halpayhtiö onkin, palvelu oli mielestäni hyvää varsinkin siksi että toisin kuin esim. Finnairilla, lentoemot tulivat hakemaan roskat pois. On meinaan aika nihkeää esim. lukea pienen kaatopaikan alla.

 

Öö siis mitä sä tarkoitat tuolla et tulevat hakemaan roskat pois?!?. En ole kertaakaan törmänny finskin lennolla tapaukseen et emot olisivat jättäneet roskat siihen paikalle eikä olis hakenu niitä veke. Oletkos edes lentäny FFW:llä koskaan vai sanotko sen miten luulet asian olevan?

[Guest MD]

Tässä Finnairin tarjoilu EFHK-EKCH-EFHK lennolla.

"Hieman" on näköjään ateriat muuttuneet sitten kevään 2002.

 

Näyttää aika onnettomalta...

 

Onnettomalta voi näyttää, mutta itse en ainakaan tarjoulun suhteen lähtisi odottamaan 2-3h lennolla lämmintä ateriaa. HEL-MUC-HEL lennolla sitä voikin odottaa jo.. Parin tunnin lennolla voivat "lentomisut" tehdä sitten vaikutuksen tavallaan tarjota käntyt .

 

British Airways ilmoitti juuri pari päivää sitten, että Euroopan lyhyillä lennoilla esim. LHR-ARN, LHR-FRA jne. siirrytään lämpimän aterian sijasta leipään. Hieman pitemmillä reiteillä (esim. LHR-SVO) sitten pysyy entisellään, Helsingin ja Lontoon välisten lentojen tarjoulusta ei ole tietoa.

[Guest Tianyu]

Hööhöö itse olen lentäny aika paljon aasialaisilla yhtiöillä nii palvelultaan ja ulkonäöltään parempia kuin finnairin Niin siis kaikki lentoemännät-sanan pitäis muuntaa lentoneidiks Kaikki jotain 20-25vuotiaita tai jotain sinneppäin

 

 

 

Ja muuten yks juttu tuli huomattuu Finnairin palvelussa; Noissa pitkissä lennoissa e.g. Pekingiin nii sielä on yleensä pari suomalaista emäntää ja pari kiinalaista.

 

Itse kun näytän aasialaiselta niin oon huomannu että ne aasialaiset tarjoilijat eivät ees huomaa minua kun taas suomalaiset huomaavat ja tekevät asian nopsaan

 

Tottakai niillä on voinu olla kiire ja muuta, mutku lennän usein noita Helsinki - Bejing lentoja nii aika usein sitä sattuu

[Sami Puro 599]

Onnettomalta voi näyttää, mutta itse en ainakaan tarjoulun suhteen lähtisi odottamaan 2-3h lennolla lämmintä ateriaa.

 

Juu, tuo HK-CH:kin oli se vajaa 2 h joten ei tietysti mitään täyttä ateriaa, mutta kylmä/kuiva sämpylä on jo vähän huonosti. KLM:llä Hesasta Amsterdamiin esim. tarjoiltiin jotain pikkulämmintä wrap-tyylistä välipalaa, joka oli sentään kunnon kokoinen ja ennen kaikkea lämmin. Ei varmasti paljoa enempää maksaisi, mutta loisi melko toisenlaisen kuvan tarjoilusta.

[Tatu Kantomaa 2 907]

Joo, kyllä minusta 2-3 tunnin lennoillakin ehtii tarjoilemaan vaikka mitä jos lentoyhtiö niin haluaa. Icelandairilla kun lennän suht säännöllisesti niin ainakin he ehtivät tarjoilemaan täydelle 757 lastille lämpimän aterian. Vaan ei enää...silläkin on palvelu mennyt tasaista vauhtia alaspäin, alkoholijuomat kaikki maksullisiksi ja osa aterioista on kylmää...öö...jotain. Tosin viimeksi kun lensin niin sai valita jos haluaa syödä kinkkua tai kanaa, tiedä sitten kuinka pysyvä systeemi tuo on.

 

Mutta piti mainitsemani Lufthansa esimerkkinä hyvästä turistiluokan palvelusta.

[Guest Finski]

Öö siis mitä sä tarkoitat tuolla et tulevat hakemaan roskat pois?!?. En ole kertaakaan törmänny finskin lennolla tapaukseen et emot olisivat jättäneet roskat siihen paikalle eikä olis hakenu niitä veke. Oletkos edes lentäny FFW:llä koskaan vai sanotko sen miten luulet asian olevan?

 

Tarkoitti aivan sitä mitä sanoi! Itsekin joskus suurinpiirtein joudun tyrkyttämään roskia, jotta ne tajutaan viedä pois.

[Guest seaandtr]

Hööhöö itse olen lentäny aika paljon aasialaisilla yhtiöillä nii palvelultaan ja ulkonäöltään parempia kuin finnairin Niin siis kaikki lentoemännät-sanan pitäis muuntaa lentoneidiks Kaikki jotain 20-25vuotiaita tai jotain sinneppäin

 

 

 

Ja muuten yks juttu tuli huomattuu Finnairin palvelussa; Noissa pitkissä lennoissa e.g. Pekingiin nii sielä on yleensä pari suomalaista emäntää ja pari kiinalaista.

 

Itse kun näytän aasialaiselta niin oon huomannu että ne aasialaiset tarjoilijat eivät ees huomaa minua kun taas suomalaiset huomaavat ja tekevät asian nopsaan

Laitappas testaten. Ensikerralla kun menet niin pyydä palvelua aina "vahingossa" näiltä aasialaisilta tarjoilijoilta, suomeksi tietysti. Mikäli tuota vaan toistuu, niin kannattaa käyttää sitä Blue Wings tjs. lehden välissä olevaa palautelomaketta. Niin ja jos on huomauttamista, parasta ottaa nimi ylös, siis kirjoittaa, ei niitä muuten enää kotona muista.

Tottakai niillä on voinu olla kiire ja muuta, mutku lennän usein noita Helsinki - Bejing lentoja nii aika usein sitä sattuu

Lentoliput ovat senverran kalliita, ettei tarvitse eikä saa tyytyä huonoon palveluun.

 

Tsemppiä

[Antti Salo 19]

Äsiistsäh?

 

Tuossa tältä kesältä otettu kuva HEL-HAM-lennolta: Hampuriin on varmaan 15 minuuttia pidempi lento kuin köpikseen.

 

(Juu , kuvan etuala on vahingossa vaan pärssiilleen, mutta makaroni-lihamössöä tuo oli. Ihan hyvää)

[Guest MD]

Laitappas testaten. Ensikerralla kun menet niin pyydä palvelua aina "vahingossa" näiltä aasialaisilta tarjoilijoilta, suomeksi tietysti. Mikäli tuota vaan toistuu, niin kannattaa käyttää sitä Blue Wings tjs. lehden välissä olevaa palautelomaketta. Niin ja jos on huomauttamista, parasta ottaa nimi ylös, siis kirjoittaa, ei niitä muuten enää kotona muista. Lentoliput ovat senverran kalliita, ettei tarvitse eikä saa tyytyä huonoon palveluun.

 

Tsemppiä

 

Jaa miksi pitäisi pyytää palvelua suomeksi? Ihme kun ei ruotsiksi.. Jos jokin aasialais syntyinen Finnairin lentoemo ei pysty tarjoamaan suomenkielistä palvelua niin miksi pitäisi heti ruveta valittamaan? Eiköhän ne osaa sieltä vinkata sinulle suomalaisen lentoemonkin, mikäli tahdot palvelua suomeksi.

 

Pahoittelen, jos ymmärsin juttusi väärin, mutta ei minusta ole mitään järkeä ruveta teettämään tilannetta jossa voit tahalteen valittaa jostain asiasta..

 

Antti,

 

Varmaan tuossa sinun, Ollin ja Samin lennoissa menee se Scandinaavian ja Keski-Euroopan raja. Eli Scandinaavian lennoilla ei tarjotaan sämpylä ja K-Euroopan lennoilla saa jo lämpimän aterian.

[Marco Matikainen 0]

Tarkoitti aivan sitä mitä sanoi! Itsekin joskus suurinpiirtein joudun tyrkyttämään roskia, jotta ne tajutaan viedä pois.

 

Kummallista ei mulle oo vaan kertaakaan käyny tuollein ??? onneksi. Tarkoitin sitä et onko Sepolla mitään kokemusta FFW:n palvelusta vai puolusteleeko vain sitä jostain syystä