USA:n 10 suurimman yhtiön lupaukset matkustajille peruutus- ja viivästystilanteissa julkaistu

[Ilkka Mäkelä 1 216]

USA:n liikenneministeriö on avannut sivuston, jossa on nähtävillä koosteena kaikkien suurimpien lentoyhtiöiden sitoutuminen erilaisiin korvaustoimenpiteisiin mikäli lennot peruuntuvat tai viivästyvät sellaisista syistä, joihin yhtiö pystyy vaikuttamaan.

Kyseessä ovat toki yhtiöiden lupaukset ja nähtäväksi jää, kuinka hyvin lupauksia pystytään noudattamaan. Liikenneministeriö kertoo tarkkailevansa tilannetta.

Kuitenkin, yhteenveto siitä mitkä ovat kuluttajalle luvatut oikeudet on nyt kaikkien nähtävillä. Allegiant Air ei esimerkiksi ole toistaiseksi sitoutunut yhteenkään 10 kohdasta.

Lainaa

The U.S. Department of Transportation has created a dashboard to ensure the traveling public has easy access to information about services that U.S. airlines provide to mitigate passenger inconveniences when the cause of a cancellation or delay was due to circumstances within the airline’s control.

https://www.transportation.gov/airconsumer/airline-customer-service-dashboard