Qantasille 61 milj euron sakko haamulentojen lipunmyynnistä

[Matti Palosuo 373]

Australian kilpailuviranomainen ei ymmärtänyt Qantasin käytäntöä "myydä paketti oikeuksia, lupauksena tehdä parhaansa saadakseen kuluttajat sinne, minne he haluavat, ajoissa." Perutuille lennoille tapahtuneesta lipunmyynnistä tuli 61 milj euron sakko. 

https://www.hs.fi/ulkomaat/art-2000010406390.html

Quote

Lentoyhtiö Qantas maksaa reilun 61 miljoonan euron sakon lipunmyynti­skandaalista

Paikallinen kilpailuviranomainen katsoi, että lentoyhtiö johti asiakkaitaan harhaan markkinoidessaan lippuja lennoille, jotka oli jo aiemmin peruttu. Australialainen lentoyhtiö Qantas maksaa 66 miljoonan Yhdysvaltain dollarin eli reilun 61 miljoonan euron suuruisen sakon lipunmyyntiskandaalista. 

Paikallisen kilpailuviranomaisen mukaan lentoyhtiö johti harhaan asiakkaitaan markkinoidessaan istuinpaikkoja kymmenille tuhansille lennoille, vaikka lennot olikin aiemmin peruttu.

Qantasin toimitusjohtaja Vanessa Hudson kommentoi, että lentoyhtiö on pettänyt asiakkaiden luottamuksen eikä ole täyttänyt omaa vaatimustasoaan. Qantasin on määrä korvata yhteensä 13 miljoonaa dollaria noin 86 000 asiakkaalle, joita tapahtunut koskee. Sakkoa käsittelee vielä tuomioistuin.

Viranomainen totesi maanantaina, että yli sata vuotta toiminut lentoyhtiö myönsi johtaneensa asiakkaita harhaan.

”Useat matkustajat ovat tehneet loma-, työ- ja matkustussuunnitelmia sen jälkeen, kun he ovat varanneet haamulentoja, jotka ovat olleet peruutettuja”, viranomaisen edustaja Gina Cass-Gottlieb sanoi. Hänen mukaansa yhtiön toiminta oli törkeää eikä hyväksyttävissä.

Qantas totesi, että jossain tapauksissa asiakkaita on varattu lennoille, jotka ovat olleet peruttuja ”kaksi tai useampia” päiviä aiemmin.

”Tiedämme, että epäonnistumisemme kertoa ajoissa lentojen peruutuksista koskevat useita asiakkaitamme, ja olemme vilpittömän pahoillamme”, Hudson sanoi.

Qantad on aiemmin perustellut niin sanottujen haamulippujen myyntiä sillä, että sen sijaan, että asiakkaat ostavat lippuja tietyille istumapaikoille, he ostavat ”paketin oikeuksista” ja lentoyhtiön lupauksen, että ”se tekee parhaansa saadakseen kuluttajat sinne, minne he haluavat, ajoissa”. 

 

 

Muokattu: Toukokuu 6, 2024, käyttäjä: Matti Palosuo

[Harri Koskinen 290]

Miksihän tuohon uutiseen on otettu rahayksiköksi USA:n dollarit, kun sakko maksetaan kuitenkin Australian dollareissa, tasaraha 100 miljoonaa Australian dollaria. Matkustajille maksetaan 20 miljoonaa Australian dollaria.

https://www.accc.gov.au/media-release/qantas-agrees-to-20m-payments-to-customers-and-subject-to-court-approval-a-100m-penalty-for-misleading-consumers

 

[Tatu Koiranen 1 733]

4 tuntia sitten, Harri Koskinen kirjoitti:

Miksihän tuohon uutiseen on otettu rahayksiköksi USA:n dollarit, kun sakko maksetaan kuitenkin Australian dollareissa, tasaraha 100 miljoonaa Australian dollaria. Matkustajille maksetaan 20 miljoonaa Australian dollaria.

https://www.accc.gov.au/media-release/qantas-agrees-to-20m-payments-to-customers-and-subject-to-court-approval-a-100m-penalty-for-misleading-consumers

Josko sitä olisi vaikkapa lähteenä oleva AFP käyttänyt. Aussidollarin kurssi on aika arvoitus suurelle osalle ihmisiä.